Le groupe hôtelier Palladium a établi trois groupes de travail prioritaires dans le cadre du déploiement de sa politique de responsabilité sociale des entreprises (RSE), englobant les personnes, la communauté et la planète à l’échelle mondiale.

Cette stratégie globale, baptisée “Palladium Cares”, contribuera à renforcer l’organisation en tant qu’agent de changement positif dans la société.

Selon Jesús Sobrino, directeur général du groupe hôtelier Palladium, au cours de ses plus de 50 ans d’histoire, le groupe hôtelier Palladium a développé des actions de responsabilité sociale des entreprises dans différents domaines et aujourd’hui, grâce à la structure de l’initiative qui englobe “Palladium Cares”, il fait un nouveau pas en avant dans cet engagement.

“Palladium Cares a été créé dans le but de consolider l’engagement historique de l’entreprise en matière de RSE, de donner une continuité aux projets existants, de les renforcer et d’en promouvoir de nouveaux. Nous nous concentrons, en premier lieu, sur notre équipe interne, afin de continuer à avoir un impact positif, en parallèle, sur nos communautés et les environs. Nous reconnaissons dans le travail social un élément qui cultive et renforce notre esprit et le lien avec nos collaborateurs”, a déclaré M. Sobrino.

Le volet de responsabilité sociale interne, judicieusement nommé “OUR PEOPLE”, intégrera des actions visant à améliorer la vie des quelque 13 000 employés du groupe hôtelier Palladium. L’entreprise a procédé à une analyse des besoins, par le biais d’une consultation approfondie des employés, et ce processus a permis de définir 98 nouvelles initiatives.

Certaines de ces initiatives ont déjà commencé à être mises en œuvre, dans le but d’améliorer l’expérience des clients internes. Ces mesures comprennent des améliorations en matière de loisirs et de temps libre, de bien-être et d’hébergement, ainsi que des transferts de personnel, et représentent un investissement global de 6 millions de dollars.

Pour témoigner de l’engagement de l’entreprise à l’égard de ces projets et de leur mécanisme de mise en œuvre, des cabinets RSE ont été créés dans chaque hôtel, qui comprennent des collaborateurs allant des cadres supérieurs aux employés les plus récents. Ces cabinets se réunissent périodiquement avec le département RSE du groupe hôtelier Palladium afin d’analyser le plan actuel et de mettre en œuvre des améliorations constantes.

“Au sein du groupe hôtelier Palladium, nous sommes très attachés à nos employés. Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont le principal actif de notre entreprise et nous devons le démontrer en leur apportant tout le soutien et l’accompagnement dont ils ont besoin, tant sur le plan matériel que dans le suivi et la formation de leur carrière”, a déclaré Gloria Juste, directrice de la responsabilité sociale du groupe hôtelier Palladium, qui dirige ce domaine transversal de l’entreprise.

Le second volet, intitulé “NOTRE COMMUNAUTÉ”, s’attachera à définir la marche à suivre pour deux grands projets qui se dérouleront en Europe et en Amérique et qui auront un impact positif sur les communautés au sein desquelles l’entreprise exerce ses activités.

En Amérique, le groupe a commencé à travailler sur la création de centres de formation professionnelle avec le soutien d’entités publiques locales, avec lesquelles des opportunités de formation professionnelle et d’éducation seront développées.

Ces activités seront mises en œuvre dans les différentes destinations où le groupe hôtelier Palladium est présent, en commençant par le Brésil, le Mexique et la Jamaïque. Ces entités faciliteront l’accès au marché du travail des personnes qui suivent les programmes de formation proposés, en partant du principe que la meilleure aide sociale est une opportunité d’emploi.

En Europe, le projet “4 causes pour agir” est lancé et sera développé en quatre phases tout au long de l’année, en se concentrant sur quatre causes spécifiques : l’enfance, l’inégalité, la planète et les soins aux personnes âgées. Ce projet s’articulera autour d’un catalogue d’opportunités de collaboration entre chacun des hôtels que le groupe exploite en Europe et les ONG locales sélectionnées pour le projet.

“Grâce à des plans d’action internes, nous améliorerons la qualité de vie de nos employés, tandis que les campagnes de collaboration que nous avons conçues avec des entités externes nous permettront de laisser une empreinte positive dans les communautés au sein desquelles nous opérons dans chaque destination”, a déclaré M. Juste.

Le troisième volet “NOTRE PLANÈTE” encouragera diverses mesures de protection de l’environnement, minimisant ainsi l’impact de l’activité touristique. Le groupe continuera à renforcer ces actions au niveau mondial et assurera le suivi des audits de mise en œuvre dans le but d’évaluer leur efficacité.

Ce suivi permettra de mettre à jour un plan d’amélioration continue, dans lequel plusieurs lignes d’action sont mises en évidence : le plan d’action pour poursuivre la réduction des plastiques, l’utilisation durable des ressources naturelles telles que l’eau, la réduction et la gestion correcte des déchets, et la protection de la biodiversité.

Avec la mise en œuvre de ces groupes prioritaires, l’organisation a mis en place plusieurs projets, dont le Centre de production agricole au Brésil. L’initiative d’agritourisme où les employés et les clients seront en mesure d’élargir leur vision culturelle environnementale de notre public régional, en offrant des cours d’éducation environnementale, de méliponiculture et de soins de la planète et d’optimisation de la production.

En Jamaïque, un sanctuaire de poissons a été créé. Il s’agit d’une zone protégée comprenant des récifs coralliens, des herbiers marins et des zones humides de mangrove qui protègent les sources de nourriture, les sites de nidification et la vie marine. En collaboration avec l’association des pêcheurs de Lucea (LFA) et l’OMT, l’objectif est de sensibiliser les pêcheurs à la durabilité et à la préservation de l’écosystème dont ils dépendent.